Politique de livraison
Livraison de fleurs à Marseille en 2 heures
Canopée assure la livraison de bouquets de fleurs et de plantes à Marseille et dans les villes alentour.
Notre service de livraison express en 2 heures est disponible dans les arrondissements 13001, 13002, 13003, 13004, 13005, 13006, 13007, 13008, 13009, 13010 et 13012. Pour les autres secteurs de Marseille et les communes alentour, les délais de livraison sont calculés en fonction de la destination.
Le tarif de livraison dépend de la distance entre nos boutiques et l'adresse du destinataire. Saisissez simplement l'adresse de livraison lors de votre commande en ligne pour connaître immédiatement le tarif applicable.
Nos livraisons sont confiées à un partenaire professionnel sélectionné pour sa rapidité et la qualité de son service. En cas de difficulté lors de la livraison, contactez directement notre équipe Canopée : nous nous chargeons du suivi et trouvons une solution rapidement.
Retours et avoir
Nos produits sont vivants et fragiles, vous pouvez donc nous retourner vos commandes uniquement le jour même de la livraison. Nous inspecterons le produit avant de valider votre retour si aucune dégradation est observée.
Un retour accepté donne lieu à un avoir à dépenser dans nos boutiques dans l'année en cours.
Modes de paiement
Sur notre site internet vous pouvez passer une commande directement avec votre carte bancaire. Notre sytème d'encaissement en ligne sécurisé est STRIPE. Vous pouvez aussi nous régler par virement : FR76 3000 4006 3800 0102 8066 518. Pour toutes demandes de facture, merci de nous contacter ici hello@canopee-marseille.fr
Dans le cadre des paiements par carte bancaire, Canopée n'a accès à aucune donnée relative aux moyens de paiement du Client. Le paiement est effectué directement entre les mains de l'établissement bancaire.
En cas de paiement par mandat, chèque ou virement bancaire, les délais de livraison ne commencent à courir qu'à compter de la date de l’encaissement du paiement par L’Editeur.